Nous vous remercions de votre achat et espérons que vous apprécierez notre boîte de fruits miniatures. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et transparente.

Conditions de Remboursement :

Produit Défectueux ou Cassé à la Réception :

• Si votre boîte de fruits miniatures arrive cassée ou défectueuse, nous procéderons à un remboursement intégral.
• Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos du produit défectueux ou cassé.

Non-Livraison :

• Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter pour une vérification.
• Après vérification, si votre commande est confirmée comme non livrée, nous procéderons à un remboursement intégral.

 

Non-Éligibilité à l'Échange :

• Non-Lecture de la Description :
• Il est de la responsabilité du client de lire attentivement la description du produit avant de passer commande. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée si le client n'a pas lu correctement la description et se dit insatisfait pour cette raison.
• Non-Respect des Conseils d'Entretien :
• Le produit ne sera pas remboursé si les conseils d'entretien fournis n'ont pas été respectés, entraînant ainsi des dommages ou une usure prématurée du produit.

 

Procédure de Demande de Remboursement :

• Contactez notre service client par email à sav@leaminiworld.fr en incluant votre numéro de commande et une description du problème rencontré.
• Fournissez des photos claires du produit s'il est défectueux ou cassé.
• Notre équipe examinera votre demande et vous informera de l'acceptation du remboursement.
• Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

 

Note Importante :

• Tous les retours et remboursements sont soumis à notre approbation après vérification des conditions mentionnées ci-dessus.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter : infos@leaminiworld.fr

Voici les détails de la politique de livraison :

Mode de Livraison

• Transporteur : Tous les produits sont livrés via Mondial Relay.
• Point de Retrait : Les produits seront disponibles en Point Relais Mondial Relay. Vous pourrez sélectionner le Point Relais le plus pratique pour vous lors de la validation de votre commande.

 

Délais de Livraison

• Délai de Livraison : La livraison via Mondial Relay prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France (ce délair varie en fonction du pays et de la région de destination).
• Délai de Traitement : Veuillez noter qu'à ce délai de livraison, s'ajoute un délai de traitement de la commande pouvant aller jusqu'à 5 jours ouvrables. Ce délai de traitement est nécessaire pour préparer et emballer soigneusement votre commande avant son expédition.

 

Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à son arrivée au Point Relais sélectionné.

 

Remarques Importantes
Assurez-vous de vérifier les horaires d'ouverture et l'adresse exacte du Point Relais Mondial Relay sélectionné pour éviter tout désagrément lors de la récupération de votre colis.
Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti par Mondial Relay, celui-ci sera renvoyé. Des frais de réexpédition pourront alors s'appliquer.

Nous espérons que cette politique de livraison répond à vos attentes et vous assure une expérience de commande agréable sur leaminiworld.fr.

Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à infos@leaminiworld.fr.